一、仪表举止

1、着装：着装应整齐、清洁、衣冠端正、庄重大方。

2、仪容：要讲究仪容仪表，男同志不留长发，女同志提倡淡妆。

3、举止：在办公室坐姿要端正，不要翘起腿或将腿搭在办公桌上，更不要坐在桌子上；提倡讲普通话，语言表达得体；要注意自身形象，在公共场合，不要抠鼻孔、掏耳朵、修指甲等。

二、上班守则

1、工作时应使用文明服务用语，如您好、您早、请问您找谁等。

2、上班时不准在工作场所吃零食、嘻笑、打闹。

3、不准无故迟到或擅离工作岗位。因故离岗，需请假或应征得部门领导的同意。

4、接电话时，要使用“您好，请稍候，麻烦您，抱歉，对不起，没关系，谢谢，再见”等文明用语；对重要电话要详细记录；不准在电话上聊天。

5、办公物品要摆放整齐，保持工作环境的干净、整洁。